Диск упал и перестал определяться

Клиент принес в лабораторию внешний жесткий диск WD20NMVW-11AV3S2. Носитель не определяется операционной системой. При подключении к компьютеру издает щелчки. Со слов хозяина, проблемы возникли после падения винчестера. На диске размещены важные для владельца фотографии, которые ему необходимо восстановить.

Определение неисправности и восстановление данных

Для диагностики выполнили подключение носителя к компьютеру через USB. Диск слегка гудел, что могло свидетельствовать о клине двигателя или о залипании блока магнитных головок. Чтобы точно установить причину проблемы, вскрыли гермозону. По результатам вскрытия было обнаружено залипание БМГ. После аккуратного вывода магнитных головок с поверхности, восстановить работоспособность носителя не получилось. Часть головок не читала данные. Очевидным решением в такой ситуации является замена головок.
В первую очередь проблемный винчестер подключили к ПАК РС3000 для копирования модулей служебной информации. Это необходимо потому, что поврежденные диски часто сами портят важные модули во время работы. Наличие копии позволяет выполнить перезапись испорченных модулей и снова продолжить процесс извлечения информации.
После копирования служебной информации мы создали посекторную копию винчестера. Также было выполнено построение карты головок. Это позволило точно определить области, читаемые каждой из «родных» магнитных головок винчестера.
Выяснилось, что у HDD не читают данные 2 магнитные головки. Воспользовавшись картой занятого пространства, которая лежала по исправной головке, выполнили предварительную вычитку файлов, что позволило существенно сократить время выполнения заказа. После этого мы приступили к замене БМГ.
На складе был найден аналогичный жесткий диск. Этот винчестер послужил донором для замены блока магнитных головок на поврежденном носителе. Затем специалисты лаборатории начали окончательную вычитку данных с внешнего жесткого диска. Из более чем 100 тысяч файлов, размещенных на носителе, утерянными оказались всего 8 фотографий.

Результат

Восстановление данных с поврежденного жесткого диска заняло менее 5 дней. Благодаря принятым мерам удалось спасти практически 100 % интересовавших клиента данных.