Одна неделя работы и пять счастливых пар молодоженов
- 270 GB данных восстановлено
- 18220 руб. стоимость работы
- 120 час. время выполнения
Задача
Потерять фотографии клиентов — страшный сон любого свадебного фотографа. Однако именно это и произошло некоторое время назад с одним из наших клиентов. К нам обратилась девушка, достаточно известным свадебный фотограф, лишившаяся в результате сбоя в работе картридера всего архива клиентских снимков. Наш специалист выехал сразу же после приема звонка, и через час уже был на дому у клиентки.
Все яйца в одну корзину
Творческие люди: дизайнеры, фотографы, архитекторы — в общем, все те, кто зарабатывает на жизнь созданием визуального контента, частенько становятся нашими клиентами. Сбой в работе компьютера, приводящий к потере данных, способствует утрате не только заработка, но и репутации. Наша заказчица все фотографии своих клиентов хранила на “флешках”, не делая бэкапов, и столкнувшись с критической ошибкой кардридера испытала, мягко говоря, сильнейший стресс. Со слов клиентки, в один момент все фоторедакторы закрылись и компьютер потребовал перезагрузку. После перезагрузки и возобновления работы вместо привычных папок с фотографиями появилось окно «произошла ошибка, необходимо отформатировать карты памяти».
Есть проблема — есть решение
По итогам беседы мастер принял решение не пытаться решать проблему на дому у заказчика, а сразу же отправить картридер вместе со всем содержимым в лабораторию для анализа, так как любое неверное движение могло привести к полной потери фотографий с пяти свадеб. Выяснилось следующее: потеря данных произошла при обработке фотоматериала. Карты были вставлены в картридер и подключены к компьютеру. При сбое в работе компьютера произошла и ошибка картридера, что повлекло за собой нарушение в работе все карт. Как всегда бывает в подобных случаях, операционная система ПК отправила запрос на обнуление цифровых носителей для исправления ошибки и возвращения работоспособности устройства. В итоге это привело к полной потере данных.
В лаборатории каждую “флешку” обрабатывали отдельно. Восстановительные процедуры заняли неделю, так как в результате сбоя была нарушена целостность структуры папок, и специалистам пришлось вручную разбирать фотоархивы и сортировать всё по новым папкам.
Итог
Мастерам лаборатории памяти удалось восстановить 98 процентов фотографий, которые они и вернули клиентке в упорядоченном и пригодном к дальнейшей обработке виде. В итоге все пять пар молодоженов, которые были запечатлены фотографом, получили свои снимки и остались довольны, не говоря уже о нашей заказчице.
Оперируя большим количеством файлов, стоит побеспокоиться о том, чтобы время от времени делать “бэкап” на внешних или виртуальных носителях, благо выбор последних сейчас очень велик. Кроме того, работая с такими устройствами, как флеш-карты и карты памяти, важно очень внимательно следить за их безопасным извлечением и соблюдать руководство производителя по их эксплуатации.