Восстановление информации после падения внешнего жесткого диска WD20NMVW-11AV3S0

Традиционной проблемой внешних жестких дисков являются механические повреждения при падениях. С такой проблемой в наш сервис обратился и владелец накопителя WD20NMVW-11AV3S0. Диск упал со стола во время работы. Сразу после падения клиент пытался несколько раз подключать его к ПК, но безуспешно. После очередной попытки подключения винчестер начал издавать щелчки. На диске хранились важные служебные данные и фотографии, необходимые заказчику, к которым он потерял доступ.

Восстановление данных

Очевидной неисправностью в подобных случаях является повреждение блока магнитных головок. Также возможно повреждение служебной зоны. В первую очередь была проведена замена платы для обеспечения возможности работы через SATA интерфейс. После подключения платы было проведено тестирование служебной зоны и выявлено, что не читаются два ее модуля.
Следующим этапом стала замена блока магнитных головок накопителя. Полностью совместимый блок мы подобрали с донорского диска, который имелся на нашем складе. Замена проводилась в условиях чистой лаборатории, чтобы не допустить загрязнения гермозоны.
После установки исправного блока магнитных головок удалось инициализировать диск и внести необходимые коррективы в служебную зону. После этого начался процесс вычитки данных. Удалось восстановить 90% информации. Основная проблема была связана с наличием большого количества поврежденных секторов в результате некорректных действий пользователя после падения. Ни в коем случае нельзя пытаться подключить упавший внешний накопитель, особенно если он упал во время работы. В подобных случаях головки не успевают припарковаться, и включение приводит к повреждениям магнитной поверхности жесткого диска.
Поскольку не все критически важные для клиента файлы удалось восстановить сразу, было проведено повторное чтение данных из областей с большим количеством поврежденных секторов после выполнения дополнительной обработки поверхностей пластин. В результате удалось восстановить еще 5 % информации.

Результат

Восстановление данных с внешнего жесткого диска WD20NMVW-11AV3S0 заняло 7 дней. При этом 2 дня пришлось на дополнительное чтение поврежденных областей. В результате проведенных работ удалось обеспечить восстановление 95 % хранившейся на диске информации. Все наиболее важные для клиента файлы были спасены.